お客様の声_リフォーム&外壁塗装mamaリフォーム

車庫アコーディオン門扉改修工事世田谷区にご在住のW様
「対応、価格に満足しているから」

車庫アコーディオン門扉改修工事世田谷区にご在住のW様「対応、価格に満足しているから」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

車庫の門扉が閉めた状態だとちょっとのことで倒れてしまいそうで、端に括って留めているような状態でした。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

近所なので日常の細かいことも普段から頼んでいます。気軽に相談に乗ってくれるから頼みやすいです。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

 扉が風で倒れてしまう心配がなくなり、安心して過ごせています。家も車も立派に見えます‼

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

大変良かったです。これまでも細やかな対応、価格に満足をしているからお願いしているんだと思います。年を取ってやりにくくなったような簡単なことも聞けば来て見てくれたり、助かってます。

 

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

来ると声をかけてくれ礼儀正しく100満点でした。

mamaアドバイザーより

mamaリフォームでは微力ですが地域の方のお役にたてるよう心がけております。少しでもお役にたてて嬉しいです。

 

陸屋根の防水工事世田谷区にご在住のI様
まさに、「現場のプロ」と感じました。

陸屋根の防水工事世田谷区にご在住のI様まさに、「現場のプロ」と感じました。

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

防水シートに割れ目が出て来たんです。へーベルハウスの家で築40年になりますが、陸屋根のメンテナンスだけ未だしておらず、そろそろメンテナンスの時期かと思い、mamaリフォームさんへ相談に行きました。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

一番のきっかけは、新聞のチラシです。実は、今まで他の会社でメンテナンスを行って来ましたが、大手は対応が悪く遅いんです。shock職人さんではなく、営業マンが来るので、話が通じないんです。その点、mamaリフォームさんは、経験豊富な職人さんと神田さんが現場を見に来てくれて、わざわざ屋根に上り採寸し、見積もりを出してくれました。そういった点でmamaリフォームさんを選びました。まさに「現場のプロ」だと感じました。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

問題ないです!!!happy01きちんとメンテナンスが出来ました。

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

現調から最後まで、対応はとても良かったです。

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

職人さんは知識がとても豊富で、質問した事にきっちりと説明してくれました。納得がいき、大変信頼できました。引き続きキッチンのリフォームなどお願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。heart04

mamaアドバイザーより

会社が大きいと、安心感はあると思いますが、小さい会社ならではの専門職人とお客様の距離の近さも特に、専門知識の必要な防水工事には大切ですよね。happy01

外壁塗装工事世田谷区にご在住のK様
「新築のような仕上がりに大満足!」

外壁塗装工事世田谷区にご在住のK様「新築のような仕上がりに大満足!」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

アパートの外階段の錆が気になりmamaリフォームに相談したところ3階なので足場を組まなければならず、ならば一層のこと消費税の上がる前に外壁塗装までしてしまおうとwink

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

金額的にも大きな外壁工事はとても不安があり、いくつかのリフォーム会社に相談しました。mamaリフォームでは以前外壁塗装された方に会わせていただき納得出来るまで相談に応じ不安を解消してくれた神田さんのお人柄を信じお任せしようと決めました。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

想像以上の仕上がりにご近所さんからも「新築になったみたい」と評判が良く、思いきって外壁塗装をして本当に良かった。

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか

過剰なオプションセールスもなく最後まで親身になって対応してくれ、満足度は100点以上です!

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

朗らかで礼儀正しく好感のもてる方達ばかりでした。丁寧なお仕事をありがとうございました。

mamaアドバイザーより


鉄骨の外階段は錆びやすく、まめに塗り直すことが必要です。サビが進行し過ぎてからでは塗り直すだけでは済まなくなり費用も高くなるので、早め早めにメンテナンスをするといいですhappy01

【玄関庇補修工事】世田谷区にご在住のI様
「必要な工事だけで済みました」

【玄関庇補修工事】世田谷区にご在住のI様「必要な工事だけで済みました」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

 玄関庇の雨漏りです。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

 15年前に家を建てた時の会社はつぶれてしまっていて、数社に相談しました。

他社では、簡単にできると言われ契約してみたら建物を壊す必要があり、契約は解除できないと言われたり、壁全体を改装する大掛かりな工事が必要と言われたり、

自分では望んでいない大きな工事内容に変わってきてしまいました。

とてもストレスとなり困り果てて、いつもお店の前を通っているmamaリフォームさんへ相談してみました。

問題を一緒に考え整理してくれ有難かったです。

原点に立ち返り、最初に直したかった玄関の庇補修だけのシンプルな工事を提案していただきました。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

ストレスから開放され、気持ちも落ち着きほっとしています。

無駄な工事をすることもなく、費用も安くすみました。

とてもいい大工さんで良かったです。ドアや蝶番まで調整していただけました。

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

mamaリフォームさんとかなり検討をいたしました。そのおかげで今後起こるかもしれないトラブルも理由がわかるから安心していられます。

 

mamaアドバイザーより

mamaリフォームでは、 雨漏り直しの場合なるべく費用のかからない簡単な方法から実行していただき、もしその工事で直らなくても次の直す選択肢(大がかりな工事)へと行っていくようにしています。

いきなり大がかりな工事をして雨漏りが直らないと、打つ手がなくなりますからね!

 

【トイレリフォーム工事】世田谷区にご在住のM様
「家に関することは信頼できる人にたのみたい」

【トイレリフォーム工事】世田谷区にご在住のM様「家に関することは信頼できる人にたのみたい」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

トイレの老朽化が進み、いろいろな不具合が生じてきました。その都度自分で直してきましたがそろそろ限界かと思いリフォームすることにしました。

数ヶ月前に1階のトイレを交換してとても満足したので、今度は他メーカーのものはどうかと試してみたくもなりました。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

 神田さんとはもう5~6年のお付き合いとなります。何か困ったことがあるとすぐに来てくれ助かっています。「近くにお店がある」メリットでしょうね。そこが大きな安心感にもつながります!

神田さんの仕事はいつも丁寧で、とても信頼しています。家に関することは永いお付き合いになることなので、信頼できる人にたのみたいのです。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

神田さんが一緒にショールームに行ってくれ専門家の目線でわが家に合うとお薦めしてくれた、TOTOのネオレストを取付けました。大満足です。トイレも進化しているのですね!

節水型ですが一度で流れないなんてことはありません。使用前と後に「きれい除菌水」がでて、汚れもつきにくいと感じます。

また、手洗いカウンター前にエコカラットを貼ったのですが、水はねを吸いますし、においも吸ってくれてとてもいいです。見た目もよくおすすめです

 質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

 リフォームして感じたのは、新規工事より既存のものを工事する方が難しいということです。やってみないとわからないところも多々ありました。

今回工事の途中で壁の補強をする必要が生じましたが、ママリフォームさんにすぐに対応してもらえました。

職人さんたちもいい人が多いですね。真面目できちんとした仕事ぶりで好感がもてました。

 

mamaアドバイザーより

 前回はリクシルの最上位モデルをお選びいただき、

今回はTOTO最上位モデルを提案させていただきました。

使い勝手の違いを楽しんでいただけて良かったです!

今後2つのメーカーのトイレのいい点や悪い点、

『生のお声』をM様からお聞かせいただけることで、

これからトイレ選びに悩まれるお客様への参考になりますよね!

 

【バルコニーウッドデッキ工事】世田谷区にご在住のT様
「木で作ったバルコニー・・・おしゃれにできました!」

【バルコニーウッドデッキ工事】世田谷区にご在住のT様「木で作ったバルコニー・・・おしゃれにできました!」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

前々から日当たりの良い2階に、読書をしたりお茶を飲んだりできるようなバルコニーが欲しいと思っていました。bookcafe

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

毎月リビングに入っているチラシを見ていました。それに毎日お店の前を通ります。

わが家は古い家なのでこれからもリフォームは必要ですから、今後のこともあり近くのママリフォームさんにお願いすることにしました。

やはり近くだと安心です。up


質問3:リフォームしてどうでしたか?

とにかく明るくて気持ちのよいバルコニーができました。sunお茶を飲んだり寝転がったりして楽しんでいます。段差がなく出入りしやすい高さに設置していただけました。

木肌がみえるように塗った白色も明るい要因でしょうね。白にして良かったです!

また思いがけず嬉しいことに、1階の部屋まで明るくなりました。1階の既存のひさしを撤去し、2階バルコニーを設置したのですが、バルコニーが高い位置なので、部屋の奥にまで日が入り明るくなりました!happy01

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

こちらが頼んだことに、さまざまなアイデアで対応してくれ、想像以上の工事をしてくれました!up

 

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

大工さんも遅くまで仕事をしてくださり、親切な方ばかりでした。色々な所を改良してくれてありがたかったです。おかげで思った以上の出来栄えです!ありがとうございました。

 

mamaアドバイザーより

 本物の木で作るとメンテナンスは必要になりますが、

あたたかみがあり、安らげる空間が作れます!

キッチン交換工事世田谷区にご在住のH様
「キッチンが広くなったように感じます」

キッチン交換工事世田谷区にご在住のH様「キッチンが広くなったように感じます」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

ガスレンジが壊れてしまったのがきっかけでした。

部分的な交換も考えましたが、シンプルで使いやすい機能のものが思ったよりリーズナブルだったので、これを機にキッチンまで交換してしまおう!!!と思い、全体の交換をすることにしました。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

何社か廻りましたが、とても親切で感じが良かったので決めました。

質問3:リフォームしてどうでしたか?

キッチンがとても使いやすくなりました!!!

とても満足しています。happy01

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

とても親切でありがたかったです。

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

雪が降り寒い中、丁寧な工事をありがとうございました。工事期間も短く、食事の支度に支障が出ず大変助かりました。

mamaアドバイザーより

大変だったレンジフードの掃除もラクラク、収納も引き出し式になり、スッキリとしてスタイリッシュな空間に生まれ変わりました。

ユニットバス工事世田谷区にご在住のK様
「気持ちが通じ合えると感じました」

ユニットバス工事世田谷区にご在住のK様「気持ちが通じ合えると感じました」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

体を悪くしたこともあり、段差が20センチほどあるお風呂に入るのが大変で、何度か転倒したことがありました。冬場はお風呂場が寒く、温度差によるヒートショックも心配でした。bearing

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

オオゼキの駐車場待ちをしている時に、偶然にも「こんな近くにリフォーム会社があるんだ!!!」と、見つけすぐに来店してみました。

実際に相談してみると、神田さんは親身になって話を聞いてくれ、気持ちが通じ合えると感じました。「分かってもらえる」という印象でした。

他の会社でも見積を取っていたのですが、mamaリフォームさんの方がお値段も安く、対応も早かったです。

神田さんご夫婦が実際にショールームに連れて行ってくださったりと、お二人の「心くばり」が嬉しく、一番の決め手となりました。heart04

質問3:リフォームしてどうでしたか?

段差や気温差がなくなり、何と言ってもお風呂に入りやすくなりました。こんなに快適で安全なら、もっと早くリフォームをすれば良かったです。

魔法瓶浴槽ということもあり、お湯が冷めにくく朝まで温かいのでびっくりしました。smileeye

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

とても良かったです。私は介護保険のことを何も知らなかったのですが、介護支援専門員を紹介してくれ、認定から手続きまで全て手配してくれました。病院でも教えてくれなかったことを神田さんから教えてもらい、認定を受け住宅改修補助金が支給されました。

また工事中は、近いということもあり、神田さんが始終見に来て下さいました。「ご近所」ということが、こんなにも安心材料になるとは思いませんでした。

職人さんも穏やかで丁寧でした。

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

名前の通り「mama」。とても温かく、信頼できるリフォーム会社でした。ご近所の知り合いにもぜひ、お勧めしたいです。

mamaアドバイザーより

今回、なぜリフォームを考えられたのか、お話をお伺いした際に、ご病気をされて、寒さや段差に不安がおありになることを知り、商品ご提案とともに介護保険を活用されたら、生活全般にもお役に立つのではないかと思いお話させて頂きました。

お客様へのお悩み、ご不安を解消できるには、何が必要なのか、私共に出来ることはリフォームですが、それ以上にも何かお役に立てることはないか?考えながらご提案させて頂いてます。

喜んでいただけて本当に良かったです。lovely

外壁塗装工事世田谷区にご在住のG様
「強い雨が降っても、安心して過ごせます」

外壁塗装工事世田谷区にご在住のG様「強い雨が降っても、安心して過ごせます」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

強い雨が降ると、窓枠から雨水が下ってきていました。前回、外壁塗装してから15年経っていて、耐用年数を超えていました。神田さんに相談してみると、「コーキングが大切ですよ」とアドバイスを頂いたので、この際一緒に外壁塗装もしようと決めました。good

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

やはり、神田さんに対する信頼ですね。大手の会社でも見積もりを取っていたのですが、リフォームしたら後々お世話になることが出てくるので、やはり近所ですぐに対応してくれる「mamaリフォームさんが良いなぁ」と思って決めました。お値段とも合点がいきました。大手よりもお安く工事する事ができました!scissors

質問3:リフォームしてどうでしたか?

とても満足です。goodコーキングの仕上がりはとても綺麗でした。また塗装は、「下塗り・中塗り・本塗り」と3回どれも丁寧に塗ってもらいとても満足しています。実は、最初の段階で息子は「大手が良いかなぁ?」と言っていたんですが、工事が終わってみると「mamaリフォームさんにして良かったね」と言ってくれました。happy01

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

職人さんの工事中の対応や後始末など、申し分ないです。職人さんみんな感じが良かったです。

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

満足度は100満点です!!!これで、強い雨が降っても安心して過ごすことが出来ます。

mamaアドバイザーより

外壁塗装をする時、コーキング工事を一緒にやって、雨漏りを防ぐことが出来ます。

家を長持ちさせるコツなんです。happy01

バルコニー すのこ改修工事世田谷区にご在住のI様
「木のぬくもりが、気持ち良いです」

バルコニー すのこ改修工事世田谷区にご在住のI様「木のぬくもりが、気持ち良いです」

質問1:リフォームのきっかけは何ですか?

プラスチック製の『すのこ』を敷いていたのですが、盆栽などの植木を置くのも影響して、隙間に水が溜まり、虫が湧くことがありました。バルコニーに水はけの悪いものを置くのは、衛生的にも良くないと思ってました。また、既存のものは照り返しがきつく、植木を傷めてました。

そこで、天然素材の木製『すのこ』の方が植木にも人間にもやさしいしのでは?と思い、改修を考えました。

 質問2:mamaリフォームに決めた理由は?

娘からの薦めでした。私自身もリフォーム業者の知人がいたのですが・・・「神田さんは、いろいろと細かいことをやってくれるから!!!」と言われ。

きっと、私のせっかちな性格も理解した上で、近くて、対応が早いmamaリフォームが合っていると、娘は薦めたのでしょう。coldsweats01

質問3:リフォームしてどうでしたか?

やっぱり、木は裸足で歩いても(家の中と同じように)、ぬくもりが感じられて気持ちが良いです。

衛生的に、人間にとっても心地よい木材にして、大変満足しています。good

質問4:mamaリフォームの対応はいかがでしたか?

職人さんのやり取りなど、全て神田さんが窓口となって細かいことをまとめて下さったので、大変助かりました。

専門家同士でしか分からないことがありますからね。

私は神田さんにだけ要望を伝えれば良かったので、とてもスムーズで煩わしさがありませんでした。

職人さんの態度も大変まじめで、満足しています。

最後に本工事に携わった弊社スタッフへのメッセージをお願いします。

神田さんが職人さんに私たちの要望を理論的に伝えてくれるので、私たちは納得でき、安心します。とても立派なものでした。good専門的に職人さんに指示を出してくれるので、私たちが直接依頼するよりも、とてもスムーズでした。神田さんの存在がとても安心感を与えてくれました。

これからの高齢化社会にはとてもありがたい存在です。heart04

mamaアドバイザーより

①コスト面を抑えた木材

②少し高価でも丈夫で長持ちする厚みのある木材

2つのご提案をさせて頂きました。

今回、I様は②の厚みのある木材をお選び頂きました。heart04

mamaリフォームでは、お客様のご要望に対し、コスト面と品質面でいくつかのご提案をするよう心がけております。happy01

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